PORQUÊ ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE?

A Canfer adotou medidas para proteger a privacidade dos Clientes e Utilizadores dos nossos serviços, bem como dos seus produtos e serviços. Elaborámos esta Política de Privacidade para demonstrar o nosso compromisso e respeito pelas regras de proteção de dados pessoais.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo dar a conhecer aos nossos Clientes e Utilizadores as regras gerais de privacidade e tratamento dos seus dados pessoais, que recolhemos e tratamos em estrito respeito e cumprimento da lei.

A Canfer respeita as melhores práticas de segurança e proteção de dados pessoais. Todos os dados recolhidos são armazenados em servidores seguros e bases de dados protegidas. Em situação alguma, os dados recolhidos serão utilizados para outra finalidade que não seja aquela para a qual foi dado consentimento pelo seu titular.

O QUE ABRANGE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE?

Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente à recolha e tratamento de dados pessoais efetuados pela Canfer Peças e Acessórios Auto, Lda., no âmbito da sua atividade comercial.

O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?

Dados pessoais são informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável ("titular dos dados"). Considera-se identificável uma pessoa que possa ser identificada, direta ou indiretamente, através de identificadores como nome, número de identificação, morada, telefone ou e-mail.

RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS

A entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais é a Canfer Peças e Acessórios Auto, Lda., que decide quais os dados recolhidos, os meios de tratamento e as finalidades de utilização.

Para qualquer questão relacionada com a privacidade e proteção de dados, pode contactar-nos através do e-mail: escritorios@canfer.pt.

QUE TIPO DE DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS?

A Canfer, no âmbito da sua atividade, procede à recolha e tratamento dos dados pessoais necessários à prestação dos seus serviços e fornecimento de produtos. Os dados tratados podem incluir:

Nome
Número de contribuinte
Dados do veículo automóvel
Morada
Número de telefone
Endereço de e-mail

Caso exista consentimento prévio do Cliente ou Utilizador, a Canfer tratará os respetivos dados pelo tempo necessário à comercialização dos seus serviços.

QUANDO E COMO RECOLHEMOS OS SEUS DADOS?

A Canfer recolhe os seus dados por telefone ou e-mail, sempre mediante consentimento prévio.

Por regra, os dados pessoais são recolhidos no momento da celebração de um contrato com o Cliente. Alguns dados são obrigatórios, e a sua ausência pode impedir a prestação do serviço. Se não for Cliente da Canfer, os seus dados apenas serão tratados se nos forem fornecidos diretamente por si.

Além disso, ao navegar no nosso website, certos dados técnicos são recolhidos automaticamente, como:

Endereço IP
Tipo de navegador
Páginas visitadas
Data e hora do acesso

Estes dados são utilizados exclusivamente para análise estatística e melhoria dos nossos serviços, sendo eliminados no prazo de 14 dias, exceto em situações de deteção de atividades fraudulentas ou ilícitas.

COOKIES

Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo para melhorar a experiência de navegação.

A Canfer utiliza os seguintes tipos de cookies:

Cookies técnicos (necessários para o funcionamento do website)
Cookies de análise (estatísticas anónimas sobre a utilização do site)
Cookies de funcionalidade (personalização de preferências do utilizador)

O utilizador pode gerir e desativar os cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador.

QUAIS AS FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Os dados pessoais recolhidos destinam-se às seguintes finalidades:

Gestão da relação contratual
Prestação dos serviços contratados
Comunicação de campanhas, promoções e novidades (mediante consentimento)
Cumprimento de obrigações fiscais e legais

A Canfer não partilha dados pessoais com terceiros para efeitos de marketing e/ou publicidade.

POR QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Os dados são armazenados pelo período necessário para a sua finalidade, nomeadamente:

Dados para faturação e obrigações fiscais → 10 anos
Dados para gestão de contrato → 5 anos após cessação do contrato
Dados para marketing → até 2 anos após o consentimento

Findo este prazo, os dados são eliminados de forma segura.

COMO PODERÁ ACEDER, RETIFICAR OU OPOR-SE AO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?

O Cliente tem o direito de solicitar à Canfer:
✔ Acesso aos seus dados pessoais
✔ Correção de dados incorretos
✔ Eliminação dos seus dados ("direito a ser esquecido")
✔ Limitação do tratamento dos seus dados
✔ Portabilidade dos seus dados

Para exercer os seus direitos, basta enviar um pedido para escritorios@canfer.pt.

Se considerar que os seus direitos estão a ser violados, pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

QUAIS AS MEDIDAS ADOTADAS PARA GARANTIR A SEGURANÇA DOS DADOS?

A Canfer adota medidas técnicas e organizativas para proteger os dados pessoais contra:
🔒 Acesso não autorizado
🔒 Alteração ou destruição indevida
🔒 Tratamento ilícito

Todos os dados são armazenados em servidores seguros e acessíveis apenas a colaboradores autorizados.

EM QUE CIRCUNSTÂNCIAS EXISTE COMUNICAÇÃO DE DADOS A TERCEIROS?

A Canfer poderá recorrer a terceiros para a prestação de determinados serviços (ex: serviços de TI), garantindo que:

Apenas são partilhados os dados estritamente necessários
Os terceiros cumprem o RGPD e garantem a segurança dos dados
Existe um contrato de proteção e confidencialidade dos dados

A responsabilidade pelo tratamento dos dados enviados passa a ser da entidade a quem forem transmitidos.

COMO PODE FICAR A CONHECER ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE?

A Canfer reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade em conformidade com a legislação em vigor.

Sempre que houver alterações significativas, informaremos os nossos clientes através do nosso website.

📅 Última atualização: 27/02/2025